申城社区医院成长记①｜家门口的全科中医，粉丝为何越来越多？

［编者按］上海人家门口的社区医院正持续升级，越来越受市民欢迎。市卫健委介绍，近两社区医院在技术专科、设施环境、诊疗服务、药品配备、人才队伍等方面都有显著提升。社区卫生服务中心的门诊量已超7千万人次，占到全市门诊量38.1%。今，上海还计划大力推进三级医院专家号源下沉社区，将更多优质便捷的医疗资源送到居民身边。

申城社区医院有何新面貌？还有哪些“宝藏”服务？东方网即起推出《社区医院成长记》系列专题报道，近距离带您一探究竟。

徐家汇街道社区卫生服务中心（蔡黄浩摄）

“老李又来啦，少跟老婆吵相骂，心情舒畅身体才好。”“徐阿姨好呀，今天还是给先生续两个礼拜药？”“小姑娘上次回去腰痛好点伐，先到第三张理疗床躺下稍后给你针灸……”4一个工作下午1点半，徐家汇街道社区卫生服务中心二楼的中医科照例开始了下午的诊疗。几乎每一间诊室门口都排着几位早早前来等候的患者，医生们一边与熟悉的“居民老朋友”打招呼，一边进进出出，在把脉、开药、针灸、拔火罐、贴膏药等各种方式之间熟练切换。

不同于沪上二三级医院里人头攒动的紧张，社区医院给人的第一感觉是节奏慢些。从进门挂号、问诊到配药，全程不用抢也无需久等。看病的时候笃笃定定跟医生细聊后对症下药，窗口工作人员也总是亲切又耐心，这是很多周边居民特别是老人愿意优选社区医院的原因。

另一点与大医院的不同之处是，社区医院对患者个人不收取挂号费，也没有专家号与普通号之分。如挂上中医科后就可在该科多个诊室之间择空排队。几个经常来的居民已对这里各位医生的风格“如数家珍”，而每个医生经过多积累也都有自己的忠实粉丝。

“没想到困扰多的老慢支能在这治愈”

78岁的祝阿姨就是侯小琦医生的一位“老粉”。几前她曾罹患乳腺癌和甲状腺癌，经过局部切除手术和化疗后身心俱疲，常抵抗力很低。抱着就近随便看看的心态，祝阿姨在家门口的居委会认识了前来社区坐诊的侯医生，后来一路跟随她来到徐家汇街道社区卫生服务中心。

祝阿姨以前只看过三甲医院，原不指望社区医院能为自己解决什么难题，只考虑配常用药近些。没想到在这里经过中医调理，她明显感觉身体逐步好转，术后康复效果稳定。“侯医生每次都细致与我沟通，几次下来可以说是对我知根知底，我也把她当成朋友了，时不时会请教她。”对祝阿姨这样大病愈后的老人来说，熟悉信任感和心理慰藉尤为珍贵。

侯小琦为居民看诊

祝阿姨此前还患有慢性支气管炎，经常剧咳整夜睡不好颇感痛苦，过去求医也总是无法治愈。在坚持了三个夏天使用侯医生所开的伏贴后，她惊喜发现自己的症状几乎全消失了而且没再反复。

在侯小琦医生看来，像祝阿姨这样的治愈病例其实不在少数，很多支气管炎、结节等常见慢性病在中医视角下并非疑难杂症。重要的是患者自身重视、对医生信任并坚持以有效方式治疗。

十八般“武艺”样样通

徐家汇街道社区卫生服务中心去刚刚进行了综合修缮，从空间布局到服务流程全都焕然升级。中医区域新增了体质辨识仪、电子艾灸仪等智能设备，治疗床增加到12张。用周边居民的话说，更新以后更专业了，环境宽敞明亮，看病时心情也好。

社区医院的中医都是全科医生，望闻问切针推开方样样在行，看诊时往往交叉运用多种方式。因此每间诊室都有“前后门”，患者从前门进入问诊号脉，后门直通治疗床位。治疗室的朝阳区域窗边设有数把供膝骨关节针灸专用的高脚椅和理疗灯等设施。不少居民告诉记者，这是该科颇有名气的项目。